Versión 1.1. Revisado el 07/10/2019
Las presentes políticas de devoluciones y cancelaciones se aplican a aquellos productos adquiridos a través de la web de Creativa 7 (www.creativa7.es).
Formación
En caso de que el alumnado complete el pago del curso, se establecerán las siguientes condiciones:
- Se reintegrará la totalidad del importe del curso si el/la alumno/a comunica su baja antes de los 10 días naturales previos al inicio del curso.
- Se reintegrará la mitad del importe del curso (50%) si el/la alumno/a comunica su baja antes de los 7 días naturales previos al inicio del curso.
- Si el/la alumno/a comunica su baja dentro de los 7 días naturales previos al comienzo del curso, no tendrá derecho a devolución del importe del curso.
- No se devolverá el importe del curso una vez iniciado el mismo.
- En el caso de cancelación o aplazamiento de la formación, el/la alumno/a tendrá derecho a la devolución íntegra de la matrícula. La devolución se hará efectiva en 30 días a partir de la comunicación de la cancelación.
Los cursos de Creativa 7 se celebrarán siempre y cuando se alcance el número mínimo de alumnos exigido para la normal desarrollo de los mismos. En caso de cancelación, se avisará con suficiente antelación a los matriculados.
Artículos
Creativa 7 ofrece un período de 15 días para la devolución de un producto/artículo desde la fecha de recepción del mismo:
Artículo dañado: Si el artículo que recibe está dañado, puede devolverlo en un plazo de 15 días desde su recepción.
Artículo incorrecto: Si el artículo es incorrecto, puede devolverlo en un plazo de 15 días desde su recepción.
Si el artículo devuelto no está dañado o no es incorrecto, Creativa 7 no reintegrará los gastos de envío, ni el envoltorio utilizado para su envío. Solamente devolverá el importe del artículo.
¿Cómo realizar una devolución?
Para realizar la devolución de un producto/artículo adquirido en la tienda online de Creativa 7, debe seguir los siguientes pasos:
- Rellenar el formulario de devoluciones
- Indicar el motivo de la devolución
- Adjuntar el justificante de compra en el embalaje a devolver
La devolución del artículo deberá realizarse mediante envío certificado a:
Creativa 7
Calle Los Guanches, 5
38205 Barrio Nuevo
San Cristóbal de La Laguna
Santa Cruz de Tenerife